شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا در فروشگاه میلیون
در فروشگاه آنلاین **میلیون**، ما به رضایت شما اهمیت زیادی می‌دهیم و برای همین فرآیند بازگشت کالا را به‌سادگی فراهم کرده‌ایم. در ادامه، شرایط و مراحل بازگشت کالا را مشاهده می‌فرمایید:
#### ۱. مدت زمان امکان بازگشت:
- شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت، آن را بازگردانید.
#### ۲. شرایط بازگشت کالا:
- **کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه خود** باشد، شامل:
- جعبه و بسته‌بندی اصلی
- تمام محتویات جانبی (مانند گارانتی، کاتالوگ و ...)
- **کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد** و باید به‌گونه‌ای ارسال شود که آسیب‌دیده یا خراب نشده باشد.
#### ۳. مراحل بازگشت کالا:
1. **تماس با پشتیبانی**:
- برای آغاز فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی فروشگاه میلیون تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به ما اطلاع دهید. اطلاعات لازم شامل شماره سفارش و دلیل بازگشت را ارائه دهید.
2. **دریافت تأیید**:
- پس از بررسی درخواست شما، تأییدیه بازگشت کالا برای شما ارسال خواهد شد.
3. **بسته‌بندی و ارسال کالا**:
- کالا را در بسته‌بندی مناسب قرار دهید و آن را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید. در این مرحله، لطفاً شماره پیگیری مرسوله را به ما اطلاع دهید.
#### ۴. بازپرداخت هزینه:
- پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید شرایط، هزینه پرداختی شما ظرف ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
#### ۵. استثنائات:
- محصولات افت قیمت (کالاهایی که در حراج یا تخفیف ویژه فروخته می‌شوند) به دلیل شرایط ویژه فروش، مشمول شرایط بازگشت نمی‌شوند.
- کالاهای دیجیتال که به‌طور مستقیم دانلود می‌شوند، پس از تکمیل خرید و دانلود، امکان بازگشت ندارند.
ما در فروشگاه **میلیون** به دنبال آن هستیم که تجربه خرید شما را هرچه بهتر کنیم. چنانچه در مورد فرآیند بازگشت کالا سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس شماست. از انتخاب شما سپاسگزاریم!
