قوانین و مقررات
شرایط ارسال و بازگشت کالا در فروشگاه میلیون
در فروشگاه آنلاین **میلیون**، رضایت شما مشتریان عزیز همواره در اولویت است. به همین منظور، شرایط ارسال و بازگشت کالا به‌صورت دقیق و جامع بیان شده است تا شما با خیالی آسوده از خرید خود لذت ببرید.
شرایط ارسال کالا:
1. **زمان‌بندی ارسال**:
- اکثر سفارش‌ها در عرض ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت، آماده و ارسال می‌شوند. زمان دقیق ارسال بستگی به محل سکونت شما و نوع کالا دارد.
2. **روش‌های ارسال**:
- ما از خدمات پستی و شرکت‌های باربری معتبر برای ارسال کالا استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید در هنگام تسویه حساب، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3. **هزینه ارسال**:
- هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا و همچنین مقصد delivery محاسبه می‌شود. هزینه دقیق به‌هنگام تسویه حساب به شما اطلاع داده خواهد شد.
4. **تحویل درب منزل**:
- سفارش‌های شما به آدرس مشخص‌شده در هنگام سفارش ارسال خواهد شد. لطفاً از صحت آدرس خود اطمینان حاصل کنید.
#### شرایط بازگشت کالا:
1. **مدت زمان امکان بازگشت**:
- شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا در صورت عدم رضایت، آن را بدون هیچ‌گونه عذری بازگردانید.
2. **شرایط بازگشت**:
- کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه خود، شامل جعبه، بسته‌بندی و تمام محتویات جانبی (مانند گارانتی، کاتالوگ و ...) به همراه فاکتور خرید باشد.
- کالا نمی‌باید مورد استفاده قرار گرفته یا آسیب‌دیده باشد.
3. **مراحل بازگشت کالا**:
- برای آغاز فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و اطلاعات لازم (شماره سفارش و دلیل بازگشت) را ارائه دهید.
- پس از تأیید، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه می‌شود.
4. **بازپرداخت هزینه**:
- پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط، هزینه پرداختی شما ظرف ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
ما در فروشگاه **میلیون** در تلاش هستیم تا هر گونه نگرانی شما در خصوص خرید اینترنتی را کاهش دهیم و تجربه‌ای امن و آرام‌بخش برایتان فراهم کنیم.
در صورت هر گونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به شماست. با ما همراه باشید و تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید آنلاین داشته باشید!
